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服务时效承诺
发货时效保障-退款时间承诺-赔付时间限制

为了提升消费者良好购物体验,本站作出以下承诺:

1、发货时间承诺

1)、实物类订单(书籍类):
买家在下午3:30前付款的订单,一般是当天处理发货,
买家在下午3:30后付款的订单,次日处理发货;

2)、电子类订单(题库视频课件):

买家在全天时段(8:00-23:00)内付款的订单,2小时内处理发货。

3)、一般情况都按以上1)和2)处理,如有特殊情况,订单付款后最迟在72小时内完成发货,如果未能在72小时内完成发货,则按照该商品实际成交金额的3%给予赔付,且金额最低不少于3元,最高不超过10元。

2、退款时间承诺

如果买家要求退货,我们收到退货后,72小时内将相应款项退回给买家。

3、订单赔付承诺

确定为本站责任后,我们会在24小时内将相应款项(点券、积分)转入买家账户。