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退换货流程
如何进行退换货的流程

1、如何退货

1)、在商品签收之前:如果买家提出无理由退货(换货)的,买家可以直接拒收快件包裹。

2)、在商品签收之后:符合7天无理由退换货的,买家应该保证商品和包装不损不污,相关附属配件齐全,然后将商品包装好,邮寄回卖家指定的地址。

3)、商品质量问题:符合退换货制度商品质量问题的,买家应该保证商品和包装不损不污,相关附属配件齐全,然后将商品包装好,邮寄回卖家指定的地址。

邮费处理:1)和2)产生的邮费由买家承担;3)产生的邮费由卖家承担,但在邮寄的时候需要买家先垫付邮费。

2、如何退款

我们收到退货并确认后,在72小时内将相应款项(书款+邮费)退回给买家。